LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য sfr3-এ নিরাপদ থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং bKash Nagad লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কখন আপনি...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনলগইন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগ স্বচ্ছতা
sfr3 আপনার তথ্য sfr3-এ নিরাপদ থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হটলাইনের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করি এবং...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে [email protected]...
মোবাইল হটলাইন ঢাকা টাইমজোনে সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

sfr3 বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য পরিচালিত একটি পোর্টাল এবং আমরা চাই আপনি ঠিক কোন তথ্য আমাদের কাছে থাকে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা জানুন। নিচের সংকেতগুলো আমাদের ডেটা সুরক্ষা অঙ্গীকারের অংশ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা লগইন, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং bKash Nagad Rocket লেনদেন ডেটা ট্রান্সমিশন স্তরে এনক্রিপ্ট করি। সার্ভার ব্যাকআপ সাইফার দিয়ে লক করা থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা লেনদেন ইতিহাস মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক সার্ভিসে কখনো শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে আপনার সেশন ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলি। জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ তিন বছর ধরে রাখা হয়।

সেশন ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন ডিভাইস, আইপি অঞ্চল এবং স্লট বা লাইভ টেবিল সেশন সময় ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় এই লগ দেখতে পাবেন।

মোবাইল ভেরিফিকেশন

নতুন লগইন বা উইথড্র অনুরোধে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে ওটিপি পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা দৈনিক স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নিই এবং সেগুলো পৃথক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি। যদি সার্ভার ডাউন হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বেট ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে এবং পুনরুদ্ধার করা যায়।

এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মিলে

sfr3 গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি আলাদা দলিল হলেও সবগুলো একই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। নিচের তুলনা আপনাকে দেখাবে কোন পৃষ্ঠা কী কভার করে এবং কোন তথ্য...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা কভার করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেট সীমা এবং বোনাস শর্ত ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন।
পেমেন্ট নীতি কভারেজ
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে কিন্তু পেমেন্ট সীমা বা ফি ব্যাখ্যা করে না।
সাপোর্ট চ্যানেল মিল
সব নীতি পৃষ্ঠা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইন চ্যানেল শেয়ার করে। আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে গোপনীয়তা বা পেমেন্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং টিম উত্তর দেবে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেট তারিখ প্রদর্শন করি। যদি একটি পৃষ্ঠা নতুন করা হয় আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানাই এবং পরিবর্তনের সারাংশ দেখাই।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা উল্লেখ করে আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা ৯০ দিনের চূড়ান্ত মুছে ফেলার সময়সীমা অনুসরণ করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় তা বর্ণনা করে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারশিপ তালিকাভুক্ত করে। উভয় পৃষ্ঠা তথ্য শেয়ারিংয়ে স্বচ্ছ।
বিরোধের সমাধান
যদি দুটি পৃষ্ঠার তথ্য বিরোধ করে তাহলে সবচেয়ে সাম্প্রতিক আপডেট তারিখের পৃষ্ঠা প্রাধান্য পাবে। আপনি যেকোনো অস্পষ্টতা সম্পর্কে সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

sfr3 লবি নকশায় আপনার ডেটা কীভাবে প্রদর্শিত হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য লবির প্রধান নেভিগেশনে স্থাপন করেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের কার্ডগুলো সেই দৃশ্যমান উপাদানগুলো...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর, লগইন ইতিহাস...
লেনদেন ইতিহাস ট্যাব লেনদেন পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র...
গেম সেশন লগ প্রতিটি লাইভ ব্যাকারাট বেট, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেট আপনার...
সিকিউরিটি সেটিংস সিকিউরিটি পৃষ্ঠা থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু...
যোগাযোগ পছন্দ আপনি যোগাযোগ সেটিংস থেকে প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন বন্ধ...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন সেটিংস পৃষ্ঠার ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ তিন বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় লেনদেন ট্যাব থেকে রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে বা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ ওটিপি পাঠাই এবং ৯০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ লগ, বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলি।

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং কেউ তা পড়তে পারে না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি। সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

আপনার লাইভ ব্যাকারাট এবং স্লট স্পিন তথ্য গেম স্টুডিও এবং প্ল্যাটফর্ম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে রাউন্ড এবং পেআউট ভেরিফাই করা যায়। এই ডেটা কখনো মার্কেটিং সার্ভিসে বিক্রি বা পাঠানো হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, সেটিংস পৃষ্ঠায় ডেটা এক্সপোর্ট বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ লগইন, পেমেন্ট এবং গেম রেকর্ড একটি জিপ ফাইলে পাঠাই। রিপোর্ট পাঁচ মিনিটে প্রস্তুত হয় এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পৌঁছায়।

হ্যাঁ, যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন হয় আমরা আপনার মোবাইলে এসএমএস পাঠাই এবং ইমেইল করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় ডিভাইস তালিকা দেখতে এবং অজানা সেশন লগ আউট করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে পৃথক ডেটা সেন্টারে ব্যাকআপ রাখি। সমস্ত ডেটা স্টোরেজ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য সীমানার বাইরে ট্রান্সফার করি না যদি না আইন প্রয়োজন হয়।